Los envíos saldrán todos los viernes! (Por temporada alta el servicio postal puede demorar.)

Shipments go out every Friday! (Due to the high season, the postal service may be delayed.)


Políticas y condiciones de envío

- No nos hacemos responsables de la perdida, daño, retraso o cualquier anomalía en el paquete o llegada del mismo causada por la paquetería.
- Es responsabilidad del cliente llevar seguimiento del envío.
- Recuerda mirar tu carpeta de spam para no perderte de las notificaciones.
- No trabajamos directamente con las paqueterías, cualquier inconveniente se deberá comunicar con la paquetería responsable.
- Al ser un proyecto autosustentable, una vez emitido el envío no existen reembolsos ni devoluciones de ningún articulo.
Solo existe la reposición del articulo una vez cubierto el monto de envío.
- En caso de que tu paquete haya sido regresado por alguna paquetería se deberá cubrir el envió para mandarlo nuevamente.
- No nos hacemos responsables de los datos incorrectos, es responsabilidad del cliente proporcionar los datos requeridos
- Para poder realizar cualquier reclamación al servicio de Correos de México tienes hasta 3 meses para abrir el caso desde que te enviemos nº de rastreo.
- Para poder realizar cualquier reclamación al servicio de Fedex tienes 21 días para abrir el caso desde que te enviemos el nº de rastreo.
Es necesario conservar fotografías del producto, la caja y la guía de rastreo para poder realizar la reclamación.
Policies and conditions
Shipping

- We are not responsible for the loss, damage, delay or any anomaly in the package or its arrival caused by the delivery service.
- It is the customer's responsibility to track the shipment. 
- Remember to check your email spam folder so you don't miss any notification about your order.
- As this is a self-sustainable project, once the shipment has been sent, there are no refunds or returns of any item.
There is only the replacement of the item once the shipping amount is covered.
- In case your package has been returned by the delivery service, the customer must cover the shipping cost to send it again.
- We are not responsible for incorrect information, it is the customer's responsibility to provide the required information. 
- In order to make any claim by Correos de Mexico you have up to 3 months to make the claim from the moment we send you the tracking number.
- In order to make any claim by FEDEX/DHL you have 21 days to make the claim since we send you the tracking number. It is necessary to keep pictures of the 
product, the box, and the waybill in order to make a claim.